>>> Le devoir d'explication

Deux notions sont à distinguer : le devoir d'explication et le devoir d'information que les banques se doivent d'observer dès lors qu'un dossier de crédit s'annonce. Ces deux aspects sont du ressort du code de la consommation.

Le devoir d'explication ici, nécessite de la part de la banque et/ou de l'établissement prêteur, un rôle actif afin d'éclairer l'emprunteur. La fiche d'informations précontractuelles reste insuffisante pour permettre à l'emprunteur d'élaborer un choix réfléchi.

En fait, il faut prendre en compte que le futur crédit soit bien adapté à ses besoins et à sa situation financière. C'est alors que le client se doit de fournir à la banque des explications fiables à sa situation et à ses attentes afin que soit apprécié le caractère adapté du crédit.

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